不少湘桥区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车。尤其是家里有行动不便老人住在郊区养老院的，一旦老人身体出现点突发状况，需要转到城里的康复医院或者三甲医院做进一步检查，怎么折腾这趟路就成了大问题。不少卧床老人出院或转院时，家人都会提前预约担架转运，因为普通的车子根本没办法把一个无法起身的行动不便老人塞进座位。

        我们接起这种电话，流程都是环环相扣的。先是电话咨询了解病情，接着弄清楚老人是在哪个养老院、住在几楼、需要安排什么样的车。我们湘桥区瑞驰非急救转运在城里和周边各区都有网点，接到调度指令后会快速安排车辆。

        车上会提前配备担架，由经验丰富的师傅去到现场上门接送。即使养老院的位置比较偏，甚至是在下辖太平、西新、桥东、城西、凤新5个街道和意溪、磷溪、官塘、铁铺4个镇；交通有沈海高速、潮莞高速过境，广梅汕铁路设潮州站；核心商圈有牌坊街商圈、新桥路商圈、大润发商圈；工业区有湘桥区凤新工业区、意溪工业区、磷溪工业区；景区有牌坊街、广济桥、广济楼、开元寺、义兴甲历史街区、饶宗颐学术馆、西湖公园；医院有潮州市中心医院、潮州市人民医院、湘桥区人民医院；地标有广济桥、牌坊街、开元寺和乡镇卫生院接壤的边缘地带，我们的车子在周末或节假日也都能按时赶到。把老人抬上车后进行安全转运，送达医院的指定科室跟护士做好到达交接。湘桥区行动不便老人、轮椅患者需要老人转运或医院接送时，可联系湘桥区瑞驰非急救转运。